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初入校園，校園文化處處體現(xiàn)“言傳身教”
開課的前一天下午，按照通知安排，提前來(lái)到學(xué)校報(bào)到，從進(jìn)入校園的那一刻起，無(wú)處不在的校園文化和微笑服務(wù)，一掃孤身一人前往異地的擔(dān)憂，除了身邊的兩位同事我不認(rèn)識(shí)任何人，但是從入校門到坐下來(lái)報(bào)道，短短不足50米路，就有很多個(gè)微笑的面孔向我問(wèn)好，而且是很清晰的：你好！真的感覺很熟悉，很親切。到后來(lái)才知道，原來(lái)這也是校園文化的一種，作為學(xué)員，因?yàn)槿胄５慕?jīng)歷，讓我們很自然地可以在接下來(lái)的三天走在校園任何地方跟擦身而過(guò)的陌生人問(wèn)好。當(dāng)然三天中，這樣的言傳身教還有很多很多，如昂首挺胸自信地走路、充斥校園的嚴(yán)謹(jǐn)、感恩，無(wú)處不在的5S管理。其實(shí)所有的這些，都不需要有人去監(jiān)督實(shí)施，甚至不需要?jiǎng)e人跟你說(shuō)明你必須那樣做。在那樣的環(huán)境中，你自己就會(huì)很自覺地去模仿、去做，所以說(shuō)文化的力量有時(shí)候比人為的強(qiáng)制干預(yù)有效百倍。
課堂內(nèi)、外的收獲
培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，當(dāng)然在乎是否真能學(xué)到平時(shí)學(xué)不到或者說(shuō)學(xué)不全的知識(shí)。因?yàn)橹挥腥?，每天的課程真的很緊，天天6點(diǎn)多起床，11點(diǎn)多入睡，一天滿滿10節(jié)課，沒(méi)去的時(shí)候，一直覺得會(huì)很辛苦、很難熬，但三天下來(lái)，唯一的感覺就是怎么那么快結(jié)束了。健鋒的老師來(lái)自臺(tái)灣，但是這一點(diǎn)不影響大家的交流，雖然大家有不同的文化背景，但是老師非常的了解大陸的文化，這反而使授課有了更多的話題討論。一天10節(jié)課雖然緊湊，但中間PA團(tuán)康活動(dòng)，演練等課程的安排和課堂上的互動(dòng)，一點(diǎn)也不會(huì)覺得聽課是一種煎熬。健鋒的課程安排非常的聯(lián)系實(shí)踐，老師的PPT會(huì)有很多理論知識(shí)，但從不照本宣科，而是喜歡就某一課題讓我們討論，互動(dòng)，也因?yàn)檫@樣的授課方式，讓我們的記憶更深刻。現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣的結(jié)果當(dāng)然比填鴨式的理論灌輸更有意義，還記得第二天晚上的演練課，全班分成了4組，目標(biāo)是根據(jù)前2天的課程所學(xué)，對(duì)一項(xiàng)老師命題活動(dòng)進(jìn)行策劃，限時(shí)3小時(shí)，包括課題小組討論和演講。剛接受任務(wù)的時(shí)候我們都覺得很難，因?yàn)閾Q平時(shí)做這樣一個(gè)策劃就是3天也不可能完成，但是結(jié)果，每一組都做的很好，這再一次讓我們感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。
在健鋒3天，要問(wèn)收獲最大的是什么，我一定不覺得是學(xué)到了多少知識(shí)。因?yàn)樵谶@三天，我們不僅僅是老師傳授的知識(shí)、不僅僅是幾十張名片，更重要的是許多份真摯的友誼，以及數(shù)十家企業(yè)行政管理者不同的經(jīng)驗(yàn)，三天后分手告別，也許我們不會(huì)再見，但我們擁有了自己的QQ群，留下了聯(lián)系號(hào)碼?；貋?lái)幾天，大家經(jīng)常會(huì)聯(lián)系，聊工作、聊生活，短短幾天，我們有過(guò)好幾次為某個(gè)學(xué)員工作遇到的問(wèn)題如：如何招聘新員工、如何提高執(zhí)行力，如何處理好與下屬員工的關(guān)系等獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的經(jīng)歷。學(xué)習(xí)中我們深切感受團(tuán)結(jié)就是力量，分手后我們依然相信群策群力，雖然各自的工作各有特點(diǎn)，但是有學(xué)習(xí)就會(huì)有提高，這也許是外出培訓(xùn)更深遠(yuǎn)的收獲。
培訓(xùn)，對(duì)自身工作的影響
在那三天的學(xué)習(xí)中，負(fù)責(zé)給我們培訓(xùn)的彭國(guó)熙老師，跟我們強(qiáng)調(diào)最多的一句話就是：你們此次來(lái)，重要的不是從我這聽到多少高深的理論，也不是從我這拷去多少資料，關(guān)鍵在于你們回去后，是否會(huì)去思考、結(jié)合自己的實(shí)際去落實(shí)、驗(yàn)證。的確，“坐而言不如起而行”，再多、再好的理論武裝如果不去實(shí)踐，或者不適合自身實(shí)際，那就是空的。行政管理是一門永無(wú)止境的學(xué)科，在那些條條框框的工作中，不同的對(duì)象永遠(yuǎn)有不同的細(xì)節(jié)需要跟進(jìn)，三天的培訓(xùn)不可能讓我一下成為管理能手，再好的老師也沒(méi)能力教你做到這一點(diǎn)。經(jīng)歷培訓(xùn)，對(duì)我最大的提高就是對(duì)目前我所在的工作職責(zé)有了更近一層的認(rèn)識(shí)，更清楚了工作的大概，但至于如何做，那些理論只能是指導(dǎo)思想，細(xì)節(jié)還需要用心去發(fā)掘，去注意。很多時(shí)候“態(tài)度比制度更重要”，有了理論的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高，在提高中改善，相信有一天我也能摸索出一套屬于我自己的，適合工作的管理方法。
最后，在這里，我衷心的感謝公司能給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！
文/中鋼洗煤有限公司：李文思